Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist:

Robert’s Lackwerk
[Inhaber / Verantwortliche Person]
[Strasse und Hausnummer]
[PLZ und Ort]
Schweiz
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: [Telefonnummer]

2. Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

  • Stammdaten (Name, Adresse, Kontaktdaten)
  • Kontaktdaten aus Anfrageformularen und Schadenmeldungen
  • Daten aus Buchungen der Transporter-Vermietung (Mietzeitraum, Fahrzeug, Führerscheindaten)
  • Kommunikationsdaten (E-Mails, Telefonnotizen)
  • Technische Daten beim Besuch der Website (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser – nur in Server-Logs)
  • Daten zur Zahlungsabwicklung, sofern Sie eine Online-Zahlungsmethode nutzen (z. B. Kreditkartenzahlung über einen Zahlungsdienstleister)

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung von Anfragen und Schadenmeldungen
  • Erstellung von Offerten und Abwicklung von Reparatur- und Lackieraufträgen
  • Organisation und Abwicklung der Transporter-Vermietung
  • Kommunikation mit Kunden, Versicherungen und Partnerbetrieben
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten)
  • Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit der Website (Server-Logs)

4. Rechtsgrundlagen

Wir stützen die Bearbeitung von Personendaten je nach Situation insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen (z. B. Offerte, Reparaturauftrag, Mietvertrag)
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)
  • Wahrung berechtigter Interessen (z. B. effiziente Organisation des Werkstattbetriebs, IT-Sicherheit)
  • Ihre Einwilligung, sofern wir Sie im Einzelfall ausdrücklich darum bitten (z. B. bei bestimmten Marketing-Massnahmen)

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Dies kann insbesondere folgende Empfänger betreffen:

  • Versicherungen im Rahmen der Schadenabwicklung
  • Partnerbetriebe (z. B. Garagen, Carrosseriebetriebe), sofern dies für die Ausführung eines Auftrags nötig ist
  • IT- und Hosting-Dienstleister, die unsere Systeme und diese Website betreiben
  • Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe), sofern Sie eine Online-Zahlungsmethode nutzen
  • Behörden, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind

Bei der Nutzung von Online-Zahlungen (z. B. Kreditkarte via Stripe) werden Zahlungsdaten direkt durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet. Die Datenschutzinformationen des jeweiligen Zahlungsanbieters finden Sie auf dessen Website.

6. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet derzeit nur technisch notwendige Cookies, um den Betrieb und die Sicherheit der Seite zu gewährleisten (z. B. für Session- oder CSRF-Schutz bei Formularen). Optionale Analyse-Tools (z. B. Google Analytics) werden nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

7. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Vertrags- und Buchungsunterlagen werden in der Regel für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung sowie – soweit anwendbar – das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben zudem das Recht, einer Datenbearbeitung zu widersprechen, sofern diese auf einem berechtigten Interesse beruht.

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Datenbearbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Anliegen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Robert’s Lackwerk
[E-Mail-Adresse für Datenschutz]
[Postadresse]

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, wenn sich unsere Angebote oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Version.